在信息互联年代，信息传播如闪电般飞速，品牌推广已成为网络推广中极具威力的武器。凭着用户之间口口相传的力量，深圳网站制作可以突破传统推广的局限，触及更广泛、更精确的受众群体，达成影响力的指数级增长。那样，到底怎么样才能借用用户口碑有效地推广网站呢？
1、提供卓越的客户体验
所有口碑的源头皆来自用户的亲身感受，若想收成好口碑，为用户塑造卓越的体验是基础。这涵盖了网站的很多方面，从简洁美观且易用的界面设计，到迅速稳定的加载速度，无一无关紧要。比如，一个在线教育网站，其课程视频播放流畅，无卡顿缓冲，学习材料易于下载，操作界面简洁明了，让学员能轻松上手，专注于常识的汲取。同时，优质的顾客服务也必不可少，无论是课前咨询、课中问题解答，还是课后反馈采集，都要做到准时、专业、热情，让用户感觉到被看重。当用户在用网站过程中不断累积认可的体验，他们自然而然就会成为网站的 “代言人”，向身边的朋友、同事推荐。
2、勉励用户推荐
即使用户拥有最佳的体验，若没适合的勉励，推荐行为可能不会高频发生。网站可以设置多元化的推荐勉励机制，如积分系统，用户推荐网站内容、邀请好友注册等行为均可获得积分，积分可用于兑换课程、电子书、折扣券等有价值的物品；或是推出专用的推荐奖励，像一些电子商务网站，用户推荐产品链接，若好友通过链接购买，推荐者和被推荐者均可获得肯定金额的优惠或现金返还。除此之外，创造一些具备社交传播属性的互动功能，比如常识问答挑战，用户参与后可一键推荐成绩与挑战链接到社交平台，既能满足用户的社交虚荣心，又巧妙地推广了网站。
3、培养建议人才
在每个范围，都存在着具备影响力的建议人才，他们的言论和推荐总是能引领大量追随者的行动。网站需要有意识地去发现、培养这类潜在的建议人才。对于内容型网站，如科技博客，可挖掘那些常常发表深度评论、见解独到的资深读者，邀请他们成为特邀撰稿人，给予肯定的荣誉和报酬，借用他们的文章吸引更多读者关注；在美妆社区网站，与美妆达人合作，为他们提供新产品试用、开设专用直播频道，让他们通过亲身体验推荐商品用技巧，带动粉群体对网站有关商品的兴趣。当建议人才认同并推荐网站，其粉出于信赖也会纷纷跟风，为网站带来很多流量。
4、塑造口碑传播素材
要让用户有内容可传，网站需精心塑造易于传播的口碑素材。这包含制作吸睛的图片、有趣的短视频、震惊的案例剖析等。以旅游网站为例，拍摄精美的旅游目的地宣传视频，展示当地独特的自然风光、人文风情，配以游客的真实感人故事，让观众心生向往；或是一家 SaaS 软件服务网站，将顾客用软件后达成业务飞跃的成功案例整理成图文并茂、数据详实的报告，这类素材在用户朋友圈、行业平台等途径传播时，极具说服力，能迅速吸引潜在用户的目光，引发他们进一步知道网站的兴趣。
5、积极管理口碑
在口碑传播过程中，难免会出现负面评价，网站绝不可以坐视不管。打造迅速响应的口碑管理机制至关要紧，通过实时舆情监测工具，准时捕捉用户在社交媒体、平台、评价网站等各处的反馈。对于正面评价，要准时感谢、互动，强化用户的好感；面对负面评价，需以诚恳的态度飞速介入，知道问题根源，公开透明地给出解决方法，展示网站对用户负责的态度。比如，一家餐饮外卖网站收到用户关于送快餐超时的投诉，立即向用户道歉，说明缘由，并给予相应补偿，同时承诺改进配送步骤，如此的处置方法不只能解决用户的不满，还可能让原本负面的口碑转变为正面，取得其他用户的认同。
6、融入社交生态
现在，社交平台是口碑传播的主阵地，网站要全方位融入其中。除去在主流社交平台开设官方账号，按期发布优质内容、举办线上活动外，还要鼓励用户在社交场景下自然地提及网站。譬如，在网站内设置便捷的社交推荐按钮，适配多种社交平台，让用户推荐内容时毫无障碍；拓展社交话题讨论，结合当下热门与网站业务，吸引用户参与，使其在交流过程中频繁提及网站，扩大网站的知名度与影响力。
